Sie können Ihr iPhone nicht mit dem PC verbinden, weil der Fehler „iTunes wartet..“ Hier sind einige Korrekturen, um das Problem unter Windows 10 zu beheben.
Die meisten iPhone-Benutzer haben im Allgemeinen die iTunes-App auf ihrem Computer, um unter anderem auf ihre Musikbibliothek zuzugreifen, Backups zu erstellen, Daten zu übertragen. Da die App sowohl von der iTunes-Website als auch vom Microsoft Store kostenlos heruntergeladen werden kann, finden Benutzer sie außerdem als bequeme und kostengünstige Lösung. Viele Benutzer haben jedoch berichtet, dass beim Verbinden ihres iPhones mit einem Windows-PC der Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ aufgetreten ist.
Wenn Sie ein neues Gerät an den Computer anschließen, sucht Windows nach den entsprechenden Treibern für die ordnungsgemäße Funktion des Geräts. Beim iPhone ist es ähnlich. Wenn Sie es mit dem System verbinden, sucht Windows nach Treiber-Updates, iTunes-Updates und wenn es keine finden kann, wird der Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ ausgegeben. In diesem Fall können Sie nicht über die iTunes-App auf Ihrem Windows-PC auf Ihr iPhone zugreifen.
Was führt zum Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“?
Wenn Sie Ihr iPhone nicht mit dem System verbinden können, kann dies verschiedene Gründe haben. Da der Fehler kein Licht auf die zugrunde liegende Ursache wirft, liegt die Verantwortung für die Identifizierung allein bei Ihnen.
- Ausführen einer älteren Windows-Version
- Veraltete Treiber
- Veraltete iTunes-App
- Fehlerhaftes Kabel
Die ersten drei oben genannten Probleme können auf dem System selbst behoben werden. Versuchen Sie jedoch im Falle eines defekten Kabels, ein anderes zu verwenden, und prüfen Sie, ob Sie jetzt eine Verbindung zum System herstellen können. Falls der Fehler weiterhin besteht, liegt es nicht am defekten Kabel, sondern an einem der ersten drei Probleme.
1. Windows aktualisieren
Die meisten Fehler, die unter Windows auftreten, können durch einfaches Aktualisieren des Betriebssystems behoben werden. Wenn der Fehler aufgrund eines Fehlers im Betriebssystem auftritt, wurde er höchstwahrscheinlich in den späteren Versionen behoben.
Um das Windows zu aktualisieren, drücken Sie FENSTER + I um die „Einstellungen“ des Systems zu starten, und wählen Sie dann die Option „Update & Sicherheit“.
Klicken Sie auf der Registerkarte „Windows Update“, die standardmäßig gestartet wird, rechts auf die Option „Nach Updates suchen“.
Windows sucht nun nach Updates, lädt sie herunter und installiert sie auf Ihrem System, falls verfügbar. Nachdem Windows aktualisiert wurde und das System neu gestartet wurde, überprüfen Sie, ob der Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ behoben wurde.
2. iTunes aktualisieren
Wenn das Aktualisieren von Windows nicht funktioniert hat, könnte der Fehler an einer veralteten Version der iTunes-App selbst liegen. Daher ist es an der Zeit, die iTunes-App zu aktualisieren. Bevor Sie fortfahren, stellen Sie fest, ob Sie die Desktop-App oder die Microsoft Store-App von iTunes verwenden, da der Vorgang für beide unterschiedlich ist.
iTunes Desktop-App aktualisieren
Um die iTunes-Desktop-App zu aktualisieren, suchen Sie im „Startmenü“ nach „Apple Software Update“ und klicken Sie dann auf das entsprechende Suchergebnis, um die App zu starten.
Die App „Apple Software Update“ wird nun gestartet und auf dem Bildschirm erscheint ein Dialogfeld mit der Meldung „Nach neuer Software suchen“. Sobald der Scan abgeschlossen ist, werden alle Updates auf dem Bildschirm aufgelistet.
Wählen Sie als Nächstes das Update aus und klicken Sie unten auf die Option „Installieren“.
Nachdem das Update installiert ist, starten Sie den Computer neu und versuchen Sie nun, das iPhone anzuschließen und zu überprüfen, ob der Fehler behoben ist.
Aktualisieren Sie die iTunes Microsoft Store-App
Um die iTunes Microsoft Store App zu aktualisieren, suchen Sie im "Startmenü" nach "Microsoft Store" und klicken Sie dann auf das entsprechende Suchergebnis, um die App zu starten.
Klicken Sie im Fenster „Microsoft Store“ auf die Auslassungspunkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann „Downloads und Updates“ aus dem Dropdown-Menü.
Suchen Sie nun „iTunes“ in der Liste der Apps und klicken Sie auf das Symbol „Download“ daneben.
Die App wird nun aktualisiert. Überprüfen Sie nun, ob Sie Ihr iPhone mit dem System verbinden können, ohne dass der Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ auftritt. Falls der Fehler weiterhin besteht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
3. Treiber neu installieren
Beschädigte Treiber können manchmal auch zu dem Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ führen, wenn Sie versuchen, Ihr iPhone mit einem Windows-PC zu verbinden. In diesem Fall ist es am besten, den Treiber neu zu installieren. Wie zuvor unterscheidet sich der Prozess zur Neuinstallation des Treibers sowohl für die Desktop- als auch für die Microsoft Store-Version der App.
Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie das iPhone mit der iTunes-App verbunden und geschlossen haben, falls sie automatisch angezeigt wird.
Treiber für iTunes Desktop App neu installieren
Um den Treiber für die iTunes-Desktop-App neu zu installieren, öffnen Sie entweder den „Datei-Explorer“, indem Sie im „Startmenü“ danach suchen, oder klicken Sie in der „Taskleiste“ auf die Option „Datei-Explorer“.
Nachdem „Datei-Explorer“ gestartet wurde, navigieren Sie entweder zum folgenden Pfad oder fügen Sie ihn oben in die Adressleiste ein und drücken Sie dann EINTRETEN.
Suchen Sie als Nächstes die Datei „usbaapl64.inf“ („usbaapl.inf“ bei der 32-Bit-Version von iTunes), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann die Option „Installieren“ aus dem Kontextmenü.
Trennen Sie nun das iPhone und starten Sie den Computer neu. Verbinden Sie Ihr Telefon nach dem Neustart erneut und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Treiber für iTunes Microsoft Store App neu installieren
Um den Treiber für die iTunes Microsoft Store-App neu zu installieren, suchen Sie im „Startmenü“ nach „Geräte-Manager“ und starten Sie dann die App über die Suchergebnisse.
Suchen Sie im Fenster „Geräte-Manager“ auf „Tragbare Geräte“ und doppelklicken Sie darauf, um die Geräte darunter anzuzeigen.
Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf „Apple iPhone“ und wählen Sie im Kontextmenü die Option „Gerät deinstallieren“.
Klicken Sie im angezeigten Bestätigungsfeld „Gerät deinstallieren“ auf „Deinstallieren“, um die Änderung zu bestätigen und den Vorgang abzuschließen.
Nachdem der Treiber deinstalliert wurde, trennen Sie das iPhone und starten Sie den Computer neu. Nachdem Sie den Computer neu gestartet haben, schließen Sie Ihr iPhone wieder an und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
4. Treiber aktualisieren
Wenn die Neuinstallation des Treibers nicht funktioniert hat, verwenden Sie wahrscheinlich eine veraltete Version des Treibers. Mit jedem Update werden mehrere Fehler und Störungen in einer App behoben, die möglicherweise überhaupt zum Fehler führen.
Um den Treiber zu aktualisieren, starten Sie den "Geräte-Manager", doppelklicken Sie auf die Option "Tragbare Geräte", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "Apple iPhone" und wählen Sie dann die Option "Treiber aktualisieren" aus dem Kontextmenü.
Das Fenster „Treiber aktualisieren“ wird geöffnet und Ihnen werden zwei Optionen angezeigt, entweder um Windows den besten verfügbaren Treiber auf Ihrem System suchen und installieren zu lassen oder einen manuell auszuwählen und zu installieren. Es wird empfohlen, die erste Option zu wählen und Windows nach dem Treiber suchen zu lassen, um das Risiko einer Infektion Ihres Systems mit Malware zu vermeiden. Folgen Sie nun den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen.
Falls ein Update gefunden und installiert wurde, prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass Windows ein Update nicht abrufen konnte, es jedoch im Internet verfügbar ist. Viele Hersteller veröffentlichen Treiber-Updates direkt auf ihrer offiziellen Website. In diesem Fall müssen Sie sie manuell herunterladen und installieren.
Hinweis: Das manuelle Herunterladen und Installieren eines Treibers birgt Risiken. Daher wird empfohlen, den Treiber nur nach gründlicher Recherche von der offiziellen Website herunterzuladen.
Bevor Sie mit dem Installationsprozess fortfahren, müssen Sie die aktuelle Treiberversion ermitteln, um festzustellen, ob ein Update verfügbar ist.
Um die aktuelle Treiberversion zu finden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Treiber und wählen Sie „Eigenschaften“ aus dem Kontextmenü.
Navigieren Sie im Eigenschaftenfenster zur Registerkarte „Treiber“ und notieren Sie dann die Treiberversion.
Sobald Sie über die aktuelle Treiberversion verfügen, suchen Sie im Internet nach einem Update. Suchen Sie in den Suchergebnissen die offizielle Website des Herstellers und laden Sie die neueste Version des Treibers herunter. Doppelklicken Sie nun auf die heruntergeladene Datei, um das Installationsprogramm zu starten, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen.
Nachdem der Treiber aktualisiert wurde, überprüfen Sie, ob der Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ behoben ist.
5. Starten Sie den Apple Mobile Device Service neu
Der Dienst Apple Mobile Device verwaltet die mit Ihrem System verbundenen Apple-Geräte. Falls beim Dienst ein Fehler aufgetreten ist, kann dies zum Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ führen. Um das Problem zu beheben, müssen Sie lediglich den Dienst neu starten.
Um den Dienst „Apple Mobile Device“ neu zu starten, suchen Sie im „Startmenü“ nach der App „Dienste“ und klicken Sie dann auf das Suchergebnis, um die App zu starten.
Suchen Sie nun den „Apple Mobile Device Service“ aus der Liste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neustart“ aus dem Kontextmenü.
Windows wird den Dienst jetzt neu starten. Überprüfen Sie nach dem Neustart des Dienstes, ob der Fehler behoben ist und Sie das iPhone mit dem Windows-PC verbinden können.
6. In Konflikt stehende Apps deinstallieren
Oft ist es eine App, die mit der Funktion des Systems in Konflikt steht und zum Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ führt. Wenn der Fehler kürzlich aufgetreten ist, erstellen Sie eine Liste der Apps, die Sie in diesem Zeitraum installiert haben. Wenn Sie eine Liste wahrscheinlicher Apps haben, deinstallieren Sie sie nacheinander und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Um eine App zu deinstallieren, drücke FENSTER + R Um den Befehl „Ausführen“ zu starten, geben Sie „appwiz.cpl“ in das Textfeld ein und drücken Sie dann entweder EINTRETEN oder klicken Sie unten auf „OK“.
Sie finden nun die auf Ihrem System installierten Apps auf dem Bildschirm aufgelistet. Wählen Sie diejenige aus, von der Sie glauben, dass sie zu dem Fehler führt, und klicken Sie oben auf "Deinstallieren". Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
Nachdem Sie die App deinstalliert haben, prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist. Wenn es behoben ist, haben Sie die App gefunden, die zum Fehler geführt hat. Falls der Fehler weiterhin besteht, deinstallieren Sie die nächste App in der Liste und suchen Sie nach dem Fehler. Gehen Sie ähnlich vor, bis Sie die App gefunden haben, die den Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ verursacht.
Es besteht jedoch die Möglichkeit, dass der Fehler nicht auf eine widersprüchliche App zurückzuführen ist. Stoppen Sie daher, sobald Sie die wahrscheinlichen deinstalliert haben, und wechseln Sie zum nächsten Fix.
7. Deaktivieren Sie Antivirus
Viele Benutzer haben berichtet, dass es das Antivirenprogramm war, das in ihrem Fall zu dem Fehler führte, und das Deaktivieren wurde vollständig behoben. Wenn Sie ein Antivirenprogramm von Drittanbietern auf dem System installiert haben, deaktivieren Sie es. Der Vorgang zum Deaktivieren des Antivirenprogramms ist für alle unterschiedlich. Überprüfen Sie den Vorgang für das auf Ihrem Computer installierte Antivirenprogramm und deaktivieren Sie es.
Überprüfen Sie nach dem Deaktivieren des Antivirenprogramms, ob der Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ behoben ist.
8. Systemwiederherstellung ausführen
Wenn keine der oben genannten Lösungen zur Behebung des Problems „iTunes wartet auf Windows Update“ beigetragen hat, können Sie sich jederzeit für die „Systemwiederherstellung“ entscheiden. Es ist eine Funktion unter Windows, die Ihr System zu einem Zeitpunkt zurückversetzt, an dem der Fehler nicht existierte. Um dies zu erreichen, werden bestimmte Apps und Einstellungen vom System entfernt, die gespeicherten Dateien bleiben dabei jedoch unberührt.
Das Ausführen der "Systemwiederherstellung" sollte immer Ihr letzter Ausweg sein, da dies die gespeicherten Einstellungen betrifft und Sie nach der Ausführung möglicherweise bestimmte Änderungen feststellen. Nachdem Sie die „Systemwiederherstellung“ ausgeführt haben, wird der Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ behoben.
Sobald Sie den Fehler „iTunes wartet auf Windows Update“ behoben haben, verbinden Sie Ihr iPhone nahtlos mit Ihrem Windows-PC, ohne dass ein Fehler auftritt.