Alles, was Sie wissen müssen, um den Microsoft Store zu reparieren, wenn er auf Ihrem Windows 11-PC geöffnet wird.
Der Microsoft Store ist ein Marktplatz oder eine Plattform, auf der Sie verschiedene Anwendungen sowie Spiele kaufen und herunterladen können. Es funktioniert ähnlich wie der Apps Store in iOS oder der Play Store auf Android, jedoch für Ihren Windows 11-PC. Der Store bietet eine anständige Auswahl an Apps und Spielen zum Herunterladen.
Obwohl der Microsoft Store eine bequeme und sichere Plattform zum Herunterladen und Installieren von Apps bietet, ist er seit seiner Einführung im Oktober 2012 nicht sehr zuverlässig. Es kommt sehr häufig vor, dass der Microsoft Store verschiedene Probleme wie Absturz, kein Öffnen, oder Apps nicht herunterladen können.
Was führt dazu, dass Microsoft Store unter Windows 11 nicht geöffnet wird?
Zahlreiche Faktoren können dafür verantwortlich sein, dass das Problem „Microsoft Store wird nicht geöffnet“ verursacht wird. Dies liegt daran, dass die App von bestimmten Einstellungs-Apps oder -Diensten abhängig ist. Einige der Gründe, warum Sie mit diesem Problem konfrontiert sein könnten, sind:
- Fehlerhafte Internetverbindung
- Veraltete Windows-Version
- Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen
- Falsche Länder- oder Regionseinstellungen
- Gebrochenes oder beschädigtes Cache-Datum
- Antivirus oder VPN aktiviert haben
- Windows Update-Dienste werden deaktiviert
Nachdem wir nun die möglichen Ursachen für dieses Problem kennen, gehen wir zu den Lösungen oder Methoden zur Behebung dieses Problems über. Wir beginnen mit einigen grundlegenden Entscheidungen und gehen zu einigen fortgeschrittenen Lösungen über, die Sie ausprobieren können, wenn die grundlegenden Lösungen das Problem nicht lösen.
1. Überprüfen Sie die Internetverbindung
Es ist unnötig zu erwähnen, dass Sie über eine ordnungsgemäße Internetverbindung verfügen müssen, um auf den Microsoft Store zuzugreifen. Wenn Ihre Internetverbindung langsam oder fehlerhaft ist, kann der Microsoft Store keine Verbindung zu den Microsoft-Servern herstellen, um Daten zu empfangen oder zu senden. Bevor Sie also weitere Änderungen vornehmen, sollten Sie prüfen, ob das Internet das Problem nicht verursacht.
Es gibt einige Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie über eine anständige Internetverbindung verfügen. Sie können zu den Netzwerkeinstellungen gehen, um zu überprüfen, ob Sie mit dem Internet verbunden sind. Öffnen Sie das Einstellungsmenü, indem Sie Windows + i auf Ihrer Tastatur drücken, indem Sie in der Windows-Suche danach suchen.
Klicken Sie im Einstellungsfenster im linken Bereich auf „Netzwerk & Internet“. Stellen Sie nun sicher, dass unter dem fett gedruckten Ethernet-Text neben dem blauen Globussymbol "Verbunden" steht. Wenn Sie mit Wifi anstelle von Ethernet verbunden sind, zeigt der fette Text Wifi anstelle von Ethernet an, aber der Rest bleibt gleich.
Alternativ können Sie auch das Eingabeaufforderungsfenster verwenden, um an eine beliebige IP wie google.com zu pingen, um zu sehen, ob Sie konsistente Pings erhalten. Wenn Sie keine konsistenten Pings erhalten und Texte wie "Timeout anfordern" sehen, bedeutet dies, dass Sie eine fehlerhafte Internetverbindung haben.
Um es selbst zu überprüfen, öffnen Sie das Eingabeaufforderungsfenster, indem Sie CMD in die Startmenüsuche eingeben und es aus den Suchergebnissen auswählen.
Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl in die Befehlszeile ein und drücken Sie die Eingabetaste.
ping google.com
Stellen Sie sicher, dass 0% Verlust angezeigt wird, was sich auf Paketverlust bezieht. Wenn Sie einen hohen Prozentsatz an Paketverlust haben oder Ihr durchschnittlicher Ping über 80-100 ms liegt, haben Sie eine langsame oder fehlerhafte Internetverbindung, die dazu führt, dass der Microsoft Store nicht geöffnet wird. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren Internetprovider.
2. Microsoft Store-Cache zurücksetzen
Das Zurücksetzen des Store-Cache ist ein sehr einfacher und schneller Vorgang. Es kann alle beschädigten oder beschädigten Dateien in den Cache-Daten entfernen, die Sie möglicherweise daran hindern, den Store zu öffnen. Alles, was Sie tun müssen, ist ‚wsreset‘ in die Suche im Startmenü einzugeben und es aus den Suchergebnissen auszuwählen
Jetzt erscheint ein schwarzes Konsolenfenster und es ist normal. Seien Sie geduldig und warten Sie, bis es den Vorgang automatisch beendet und sich selbst schließt.
Sobald die Konsole geschlossen wird, werden die Cache-Daten gelöscht und der Microsoft Store wird geöffnet.
3. Registrieren Sie den Microsoft Store erneut mit Powershell
Da es sich beim Microsoft Store um eine Systemanwendung handelt, kann er nicht auf normale Weise entfernt und neu installiert werden und ist auch keine gute Idee. Sie können jedoch die Windows PowerShell-Konsole verwenden, um die Anwendung erneut beim System zu registrieren, und es werden möglicherweise alle Fehler oder Störungen behoben.
Geben Sie zuerst „PowerShell“ in die Windows-Suche ein. Klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
Kopieren Sie im PowerShell-Fenster die folgende Zeile, fügen Sie sie in die Befehlszeile ein und drücken Sie die Eingabetaste.
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
Versuchen Sie jetzt, auf den Microsoft Store zuzugreifen, und prüfen Sie, ob es funktioniert.
4. Verwenden Sie die Problembehandlung für Windows Store-Apps
Microsoft ist sich der Unterbrechung der Store-Anwendung bewusst. Daher enthält Windows 11 eine integrierte Problembehandlung für den Microsoft Store. Um auf die Problembehandlung zuzugreifen, öffnen Sie zunächst die Einstellungen, indem Sie Windows + i auf Ihrer Tastatur drücken oder in der Windows-Suche danach suchen.
Scrollen Sie im Einstellungsfenster im rechten Bereich nach unten und wählen Sie „Fehlerbehebung“.
Klicken Sie anschließend im Abschnitt "Optionen" auf "Andere Problembehandlungen".
Scrollen Sie von dort nach unten, bis Sie Windows Store-Apps sehen, und klicken Sie daneben auf die Schaltfläche "Ausführen".
Warten Sie nun, bis die Fehlerbehebung das Problem identifiziert hat.
Wenn es der Fehlerbehebung gelingt, das Problem zu identifizieren, wird es hier angezeigt und Sie erhalten die Optionen, um es zu beheben.
5. Setzen Sie die Microsoft Store-Anwendung zurück oder reparieren Sie sie
Eine der einfachsten Methoden, um zu beheben, dass der Microsoft Store nicht funktioniert, besteht darin, die Anwendung einfach über das App-Einstellungsmenü zurückzusetzen oder zu reparieren. Öffnen Sie zunächst die Einstellungen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start in Ihrer Taskleiste klicken und "Einstellungen" auswählen.
Wählen Sie im Einstellungsfenster im linken Bereich Apps und dann im rechten Bereich "Apps & Funktionen".
Scrollen Sie danach nach unten, bis Sie den Microsoft Store finden, und klicken Sie auf die 3 vertikalen Punkte auf der gegenüberliegenden Seite des Textes.
Klicken Sie nun auf „Erweiterte Optionen“.
Nachdem Sie auf „Erweiterte Optionen“ geklickt haben, wenn Sie nach unten scrollen, erhalten Sie die Option zum „Reparieren“ oder „Zurücksetzen“ der Microsoft Store-Anwendung. Probieren Sie beides aus und sehen Sie, ob dies das Problem „Microsoft Store lässt sich nicht öffnen“ behebt.
6. Stellen Sie sicher, dass die Windows Update-Dienste aktiviert sind
Der Microsoft Store stützt sich auf viele interne Dienste und einer davon ist der Dienst "Windows Update". Wenn dieser Dienst aus irgendeinem Grund deaktiviert wird, führt dies zu vielen Problemen im Microsoft Store. Um sicherzustellen, dass dieser Dienst ausgeführt wird, geben Sie „Dienste“ in die Windows-Suche ein und wählen Sie die App aus den Suchergebnissen aus.
Sie erhalten eine Liste der lokalen Dienste, die auf Ihrem PC ausgeführt werden. Suchen Sie in der Liste nach „Windows Update“. Doppelklicken Sie auf den Windows Update-Dienst.
Nun wird ein Dialogfeld mit dem Namen Windows Update-Eigenschaften (Lokaler Computer) angezeigt. Stellen Sie hier sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch“ eingestellt ist und neben dem Dienststatus „Läuft“ steht. Wenn nicht, klicken Sie einfach auf „Start; unten anklicken und fertig.
7. Überprüfen und installieren Sie alle ausstehenden Windows-Updates
Windows-Updates bringen nicht nur neue Funktionen, sondern auch Fehlerbehebungen, Leistungsverbesserungen, zahlreiche Stabilitätsverbesserungen und vieles mehr. Wenn Microsoft Fehler oder Probleme im Betriebssystem bemerkt, werden Hotfixes über Updates übertragen. Wenn Sie Ihren Windows 11-Computer einfach auf dem neuesten Stand halten, kann Ihr Problem automatisch behoben werden.
Um zu überprüfen, ob Sie die neueste Version von Windows installiert haben, öffnen Sie zuerst das Einstellungsmenü, indem Sie Windows + i drücken. Wählen Sie nun im Einstellungsfenster im linken Bereich „Windows Update“ und klicken Sie im rechten Bereich auf die blaue Schaltfläche „Nach Updates suchen“.
Sobald das System die Suche nach Updates abgeschlossen hat, lädt es automatisch alle verfügbaren Updates herunter und installiert sie. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und müssen Sie Ihren PC je nach Art des Updates möglicherweise neu starten.
8. Stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind
Es sollte nicht überraschen, dass Sie bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, wenn Sie etwas aus dem Microsoft Store herunterladen oder kaufen möchten. Um zu überprüfen, ob Sie bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet sind, öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie in der Startmenüsuche danach suchen oder Windows + i auf Ihrer Tastatur drücken.
Wählen Sie im Einstellungsfenster im linken Bereich „Konten“ und im rechten Bereich „Ihre Daten“.
Wenn nun im Abschnitt Kontoeinstellungen "Microsoft-Konto" steht, sind Sie bei Ihrem Microsoft-Konto angemeldet. Andernfalls müssen Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden.
9. Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrigieren
Wenn auf Ihrem PC das falsche Datum und die falsche Uhrzeit eingestellt sind, kann dies verhindern, dass der Microsoft Store geöffnet wird. Dies liegt daran, dass der Microsoft Store das Datum und die Uhrzeit Ihres Computers und des Servers nicht synchronisieren kann und dies dazu führen kann, dass er ständig abstürzt.
Um das richtige Datum und die richtige Uhrzeit auf Ihrem Computer einzustellen, starten Sie mit dem Starten des Einstellungsmenüs, indem Sie Windows+i auf Ihrer Tastatur drücken. Wählen Sie im Einstellungsfenster im linken Bereich „Zeit & Sprache“ und klicken Sie dann im rechten Bereich auf „Datum & Uhrzeit“.
Stellen Sie nun die Schalter neben „Uhrzeit automatisch einstellen“ und „Zeitzone automatisch einstellen“ auf „Ein“. Klicken Sie anschließend im Abschnitt Zusätzliche Einstellungen auf die Schaltfläche „Jetzt synchronisieren“ und Ihre Uhrzeit und Ihr Datum werden automatisch aktualisiert.
10. Stellen Sie die richtige Region auf Ihrem PC ein
Die Auswahl der richtigen Region ist sehr wichtig, damit der Microsoft Store ordnungsgemäß funktioniert. Je nach Region bietet Microsoft verschiedene Variationen des Microsoft Store an. Die Store-Anwendung auf Ihrem PC muss sich mit dem richtigen regionalen Server verbinden, um zahlreiche Funktionen wie regionale Währung, Zahlungsoptionen, Preiszensur von Inhalten usw.
Um die Regionseinstellungen zu überprüfen oder zu ändern, öffnen Sie zuerst die Einstellungen, indem Sie Windows + i auf Ihrer Tastatur drücken. Nachdem sich das Einstellungsfenster geöffnet hat, klicken Sie im linken Bereich auf "Zeit & Sprache" und wählen Sie im rechten Bereich "Sprache & Region".
Scrollen Sie danach nach unten, bis Sie den Abschnitt Region sehen. Verwenden Sie das Dropdown-Menü mit der Bezeichnung "Land oder Region", um Ihre Region auszuwählen und fertig.
11. Deaktivieren Sie Proxy-Server
Das Aktivieren von Proxy-Servern ist gut für die Stärkung der Privatsphäre, kann jedoch die Konnektivität des Microsoft Store beeinträchtigen und das Öffnen verhindern. Um den Proxy zu deaktivieren, öffnen Sie zuerst die Einstellungen, indem Sie in der Startmenüsuche danach suchen.
Klicken Sie im Einstellungsfenster zuerst auf „Netzwerk & Internet“ im linken Bereich und dann auf „Proxy“ im rechten Bereich.
Stellen Sie nun zunächst sicher, dass unter der automatischen Proxy-Einrichtung der Schalter mit der Bezeichnung "Einstellungen automatisch erkennen" auf Aus eingestellt ist. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Einrichten“ im Abschnitt Manuelle Proxy-Einrichtung, um die manuellen Proxy-Einstellungen zu öffnen.
Ein Dialogfeld mit dem Namen Proxyserver bearbeiten wird angezeigt. Schalten Sie den Schalter mit dem Namen Use a proxy server und Sie sind fertig.
12. Verwenden Sie einen benutzerdefinierten DNS-Server
Es kann sein, dass der Microsoft Store nicht geöffnet wird, weil das von Ihnen verwendete DNS den Zugriff der Anwendung auf die Server blockiert. Wenn dies der Fall ist, kann dieses Problem möglicherweise durch eine Änderung des DNS behoben werden. Wir empfehlen Ihnen, das DNS von Google zu verwenden, da es mit jedem Internetanbieter kompatibel ist und den Zugriff auf Websites oder Server nicht blockiert.
Ändern der DNS-Einstellungen auf Ihrem PC. Sie können auch direkt auf Ihrem PC ein benutzerdefiniertes DNS für das von Ihnen verwendete Netzwerk einrichten. Öffnen Sie zunächst die Systemsteuerung, indem Sie in der Windows-Suche danach suchen.
Wenn Sie sich im Fenster der Systemsteuerung befinden, klicken Sie auf „Netzwerk und Internet“.
Klicken Sie anschließend im Abschnitt Netzwerk- und Freigabecenter auf "Netzwerkstatus und -aufgaben anzeigen".
Wählen Sie nun auf der linken Seite des Fensters "Adaptereinstellungen ändern".
Es öffnet sich ein neues Fenster mit dem Namen „Netzwerkverbindungen“. Wählen Sie hier den verwendeten Netzwerkadapter durch Doppelklick aus.
Nun wird ein Dialogfeld mit der Bezeichnung Ethernet-Status angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Eigenschaften, um fortzufahren.
Doppelklicken Sie danach auf Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.
Ein weiteres Dialogfeld wird angezeigt. Wählen Sie unten im Dialogfeld „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ aus und geben Sie 8.8.8.8 in das Textfeld Bevorzugter DNS-Server und 8.8.4.4 in das Textfeld Alternativer DNS-Server ein. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "OK", um die Änderungen zu speichern.
DNS in den Routereinstellungen ändern. Um zu Ihren Routereinstellungen zu gelangen, öffnen Sie Ihren Browser, geben Sie in Ihre Adressleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste. Dadurch gelangen Sie zur Homepage Ihres Routers. Sobald Sie dort sind, loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein.
Wählen Sie nach der Anmeldung die Option „Internet“ aus.
Geben Sie danach 8.8.8.8 in das primäre DNS-Textfeld und 8.8.4.4 in das sekundäre DNS-Textfeld ein. Das sekundäre DNS ist nicht obligatorisch und Sie können es überspringen, wenn Sie möchten. Klicken Sie abschließend auf „Speichern“ und Ihr DNS wird geändert.
Notiz: Wenn Sie einen Router eines anderen TP-Link-Herstellers haben, bleibt der Vorgang ziemlich gleich. Suchen Sie einfach nach ähnlichen Einstellungen und Sie können den DNS Ihres Routers ändern.
So können Sie Ihr DNS in Google DNS ändern, wenn der Microsoft Store nicht geöffnet wird.
13. Deinstallieren Sie Ihre Antivirus-Software
Es ist möglich, dass der Grund für das Problem, dass der Microsoft Store nicht geöffnet wird, darin besteht, dass Sie ein Antivirenprogramm installiert haben. Antivirenprogramme unterscheiden manchmal nicht den Unterschied zwischen einem Systemprozess und anderen Netzwerkaktivitäten und unterbrechen daher viele Systemanwendungen wie den Microsoft Store.
In diesem Fall ist es am besten, den Antivirus zu deinstallieren und Sie können dies über die Systemsteuerung tun. Öffnen Sie zunächst die Systemsteuerung, indem Sie in der Windows-Suche danach suchen. Öffnen Sie es, indem Sie es aus den Suchergebnissen auswählen.
Klicken Sie im Fenster der Systemsteuerung auf „Programm deinstallieren“.
Jetzt erhalten Sie eine Liste aller installierten Software auf Ihrem Computer. Sie können das Antivirenprogramm deinstallieren, indem Sie es aus der Liste auswählen und auf die Schaltfläche Deinstallieren klicken.
14. Deaktivieren Sie VPN auf Ihrem PC
VPNs können sehr nützlich sein, um sicher im Internet zu surfen oder die Inhaltsmoderation zu umgehen. Aufgrund der VPN-Funktionalität kann es jedoch möglicherweise keine Verbindung zu Microsoft Store-Servern herstellen. Auf der anderen Seite gibt es Fälle, in denen einige Benutzer nur über ein VPN eine Verbindung zum Microsoft Store herstellen können.
Es gibt keine konkrete Liste, welches VPN auf Microsoft Store-Server zugreifen darf. Es hängt davon ab, welches Sie verwenden und welche Konnektivität Sie haben. Wenn Sie einen verwenden und den Store nicht öffnen können, versuchen Sie, das VPN auszuschalten und den Store zu öffnen und dann zu öffnen.
Dies sind die Methoden, die Sie verwenden können, um das Problem „Microsoft Store wird nicht geöffnet“ in Windows 11 zu beheben.