Mit der Microsoft Your Phone-App können Benutzer Android-Geräte mit ihrem Windows 10-PC verbinden, um Nachrichten und Fotos von ihrem Telefon direkt auf dem PC anzuzeigen. Aber leider bleibt die App selbst beim Verbinden eines Android-Geräts oft beim „Warten auf Verbindung“ hängen.
Seit dem Start haben sich viele Benutzer darüber beschwert, dass die Your Phone-App mit dem Status "Warten auf Verbindung" am Fortschrittsrad hängenbleibt. Microsoft hat dieses Problem bestätigt und den betroffenen Benutzern geraten, die Verknüpfung ihres Android-Telefons mit ihrem Microsoft-Konto aufzuheben und den Cache für die App "Microsoft Apps" auf Android und die App Your Phone unter Windows zu leeren, bevor sie versuchen, eine Verbindung herzustellen.
Lassen Sie uns Ihnen im Detail zeigen, wie Sie das Problem „Warten auf Verbindung“ in der App „Ihre Telefon“ beheben.
So heben Sie die Verknüpfung des Microsoft-Kontos auf und löschen den App-Cache
- Gehen Sie auf Ihrem PC zu accounts.microsoft.com/devices und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
- Klicken Verknüpfung mit diesem Telefon aufheben unter Ihrem Android-Gerätenamen auf der Seite.
- Auf Ihrem Android-Telefon deinstallieren Sie die Microsoft-Apps app und installiere sie dann gleich wieder. Dies dient dazu, den Cache der App zu leeren.
- Gehen Sie auf Ihrem PC zu Einstellungen » Apps » Apps & Funktionen » Ihr Telefon » wählen Erweiterte Optionen, und klicke Zurücksetzen (um den App-Cache zu leeren).
Nachdem Sie die Verknüpfung des Kontos aufgehoben und den App-Cache auf Ihrem PC und Android-Gerät zurückgesetzt haben, versuchen Sie erneut, Ihre Telefon-App mit Ihrem Android-Telefon zu verbinden. Diesmal sollte es einwandfrei funktionieren.
Beifall!