Obwohl Microsoft das Update für Windows 10 Version 1809 wegen eines Problems mit Datenlöschung einen Monat lang zurückgehalten hat, hat die neue Windows 10-Version immer noch viele Probleme. Anscheinend gibt es für viele Benutzer nach der Installation des Windows 10. Oktober 2018-Updates keinen Ton aus dem Monitor oder den TV-Lautsprechern des PCs.
Microsoft hat das Problem bestätigt und erklärt, dass das Problem bei den Intel Audio Display Driver-Versionen 24.20.100.6344 und 24.20.100.6345 liegt, die im September veröffentlicht wurden, aber nicht mit der Version von Windows 10, Version 1809, kompatibel sind.
Microsoft verhindert jetzt, dass Geräte mit diesen Treibern das Update für Windows 10, Version 1809, installieren, und arbeitet auch mit Intel zusammen, um das Problem mit den Anzeigetreibern auf betroffenen Computern zu beheben.
Um zu überprüfen, ob Ihr PC betroffen ist Gehen Sie bei dem Problem wie folgt vor:
- Offen Gerätemanager auf Ihrem PC.
- Doppelklicken Sie auf Display-Adapter.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Intel HD-Grafik Gerät » auswählen Eigenschaften " Klicken Sie auf Treiber Tab.
- Überprüfen Sie die Treiberversion. Wenn es entweder 24.20.100.6344 oder 24.20.100.6345 ist, ist Ihr PC von diesem Problem betroffen.
So beheben Sie den fehlerhaften Intel-Anzeigetreiber
Microsoft hat den betroffenen Benutzern geraten, sich zur Lösung des Problems an den Microsoft-Support zu wenden.
Ein Microsoft-Agent kann das Problem beheben, indem er eine Datei auf Ihrem Gerät ausführt, die die Funktion deaktiviert, die mit diesen Intel-Treibern nicht kompatibel ist.
Wenn Sie noch nicht auf die Windows 10 Version 1809 aktualisiert haben, dies aber beabsichtigen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie den fehlerhaften Intel HD-Grafiktreiber nicht auf Ihrem PC haben, bevor Sie das Update installieren. Oder besser, angesichts der Probleme mit dem aktuellen Build des 1809-Updates möchten Sie vielleicht warten, bis Microsoft einen neueren Build für Windows 10, Version 1809, veröffentlicht.