Ihr Video wird nicht auf Zoom angezeigt? Keine Sorge, diese Liste ist hier, um zu helfen
Zoom hat die virtuelle Welt während der Pandemie dominiert. Es ist nicht nur für Arbeitsteams eine großartige Möglichkeit, in Kontakt zu bleiben, sondern ermöglicht es Unternehmen auch, in dieser schwierigen Zeit problemlos zu arbeiten. Obwohl eine solche Plattform für viele Arbeitnehmer und Arbeitgeber die Online-Welt erobert hat, weist sie einige Pannen auf.
Abgesehen von Sicherheitsbedenken (die jetzt in sicheren Händen sind), hat Zoom auch ein kleines Problem mit großen Auswirkungen aufgeworfen. ein fehlgeschlagenes Video. Das stößt nicht nur massiv an Frustration aus, sondern mindert auch die Motivation der Teilnehmer ein wenig. Es gibt jedoch einen relativ einfacheren Stich für diesen Fehler. Wenn Sie zu dem Rudel gehören, dessen Zoom-App sich immer wieder weigerte, die Kamera zu erkennen, dann ist diese Liste mit Korrekturen genau das Richtige für Sie.
Starten Sie Ihr System neu
Dies ist eine der grundlegenden und typischen Korrekturen zur Behandlung von technischen Problemen. Der wahrscheinlichste Fehler, dass Zoom Ihre Kamera nicht erkennen kann, kann sich nach dem Neustart Ihres Laptops/Computers wieder normalisieren. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst alle Ihre Webbrowser-Tabs und -Anwendungen schließen, einschließlich des Zoom-Desktop-Clients, bevor Sie neu starten.
Der Neustartvorgang ist auch eine Aktualisierungszeit für Ihr System, in der solche Probleme behoben werden können. Wenn das Problem jedoch auch nach dem Neustart Ihres Computers weiterhin besteht, müssen Sie ihn herunterfahren. Warten Sie eine Weile (einige Sekunden oder 2 Minuten oder so) und schalten Sie es wieder ein.
Schließen Sie Apps, die auf Ihre Kamera zugreifen können
Ja, möglicherweise haben andere Apps Ihre Webkamera aktiviert. Dies führt zu diesem Zoom-Missgeschick. Wenn Sie mehrere Registerkarten geöffnet haben und einige davon Zugriff auf Ihre Kamera haben, schließen Sie alle. Öffnen Sie nun Zoom und prüfen Sie, ob das Videoproblem behoben ist.
Windows-10-PCs. Um einen genaueren Blick auf alle Apps zu werfen, die Zugriff auf Ihre Kamera haben, können Benutzer von Windows 10 zu Einstellungen » Datenschutz » Kamera gehen, um alle Apps zu finden, die auf die Kamera Ihres Systems zugreifen können.
macOS-Computer. Wenn Sie einen Mac verwenden, gehen Sie zu Systemeinstellungen » „Sicherheit & Datenschutz“, suchen und wählen Sie „Kamera“ im linken Bereich und sehen Sie sich die Apps an, die auf Ihre Kamera zugreifen können.
Stellen Sie sicher, dass Zoom Zugriff auf Ihre Kamera hat
Wenn das Problem durch das Schließen anderer Anwendungen, die auf die Kamera zugreifen, nicht behoben wurde, stellen Sie sicher, dass Sie die Datenschutzeinstellungen der Kamera ändern, um Zugriff auf Zoom zu gewähren. Überprüfen Sie noch einmal, ob Zoom nicht aus der Liste der auf Videokameras zugänglichen Apps gesperrt wurde.
Unter Windows 10. Gehen Sie zu Einstellungen » Datenschutz » Kamera und stellen Sie sicher, dass Desktop-Apps Zugriff auf die Kamera haben. Aktivieren Sie den Kippschalter unter "Desktop-Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen".
Mac-Benutzer. Gehen Sie auf Ihrem Computer zu Systemeinstellungen » Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen.
Wählen Sie die Registerkarte „Datenschutz“ und dann die Kameraeinstellung im linken Bereich. In diesem Abschnitt sollten die Apps angezeigt werden, die Zugriff auf Ihre Kamera haben.
Scrollen Sie in der Liste nach unten, um Zoom zu finden, und stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist. Falls dies nicht der Fall ist, aktivieren Sie es und starten Sie die Zoom-App neu, um die Änderungen zu übernehmen.
Aktualisieren Sie Ihren Kameratreiber
Beginnen Sie dieses Fehlerbehebungsverfahren für Windows 10, indem Sie die Taste drücken Windows-Taste + R zusammen, um das Befehlsfeld Ausführen zu starten. Typ/Einfügen devmgmt.mscund drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager auf Ihrem PC zu öffnen.
Suchen Sie im Geräte-Manager-Fenster den Abschnitt „Kameras“ und klicken Sie darauf. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Ihre Kamerahardware und wählen Sie die Option „Treiber aktualisieren“.
Wählen Sie auf dem nächsten Bildschirm die Option „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“. Wenn ein neueres Update für den Treiber verfügbar ist, den das Windows-Update verpasst hat, würde der Geräte-Manager es herunterladen und installieren. Wenn nicht, waren veraltete Treiber nicht Ihr Problem.
Für Mac, Es gibt keine spezielle Einstellung, um nur den integrierten Kameratreiber zu aktualisieren. Ein Gesamtsystem-Update würde in der Regel in dieser Hinsicht alles aufrüsten. Dies kann im „App Store“ erfolgen, der in der Dropdown-Liste angezeigt wird, sobald Sie auf das „Apple“-Zeichen in der oberen linken Ecke Ihres Startbildschirms klicken.
Wählen Sie „App Store“ und wählen Sie „Alle aktualisieren“ im angezeigten Dialogfeld.
Zoom neu installieren
Wenn keine der oben genannten Methoden positive Ergebnisse zeigt, gehen Sie den alten Weg. Deinstallieren Sie Ihre Zoom-Anwendung und installieren Sie sie erneut.
Unter Windows 10, Öffnen Sie das Startmenü und suchen Sie nach Zoom, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf den App-Namen und wählen Sie "Deinstallieren aus der Liste der Optionen".
Wenn sich ein Fenster „Programme und Funktionen“ öffnet, suchen Sie die Zoom-App darin und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um sie zu deinstallieren.
Auf dem Mac, Gehen Sie zu Finder » Anwendungen, suchen Sie nach der Zoom-App, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie die Option "In den Papierkorb verschieben". Leeren Sie dann den Papierkorb, um die Deinstallation von Zoom abzuschließen.
Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Zoom von der offiziellen Download-Seite neu.
Zoom ist eine fantastische Videokonferenzanwendung, und ein fehlgeschlagenes Video würde den Zweck dieser Plattform zunichte machen. Wir hoffen, dass diese Korrekturen zur Lösung des Problems beitragen. Wenn nicht, müssen Sie wahrscheinlich im Baumarkt vorbeischauen.