Der unkomplizierte Weg, Ihr Course Hero-Abonnement zu kündigen, wenn Sie es nicht mehr benötigen.
Course Hero, die Online-Lernplattform, ist für viele Studenten eine perfekte Lernhilfe. Mit seinem umfangreichen Repository an Lernressourcen und Tutorenhilfe hat es vielen Studenten auf ihrem Weg zum Hochschulabschluss geholfen.
Vielleicht haben auch Sie ein Course Hero-Abonnement gekauft, um Ihr Studium zu erleichtern. Vielleicht haben Sie gemerkt, dass es nicht das Richtige für Sie ist. Oder vielleicht ist Ihr Kurs vorbei und Sie brauchen seine Hilfe nicht mehr. Was auch immer der Fall sein mag, der springende Punkt ist, dass Sie Ihr Course Hero-Abonnement kündigen müssen. Hier ist alles, was Sie wissen müssen.
Können Sie das Abonnement jederzeit kündigen?
Die Kündigung eines Course Hero-Abonnements ist ziemlich einfach. Die Abonnements von Course Hero sind regelmäßig, es fallen also keine einmaligen Gebühren an. Je nachdem, welchen Plan Sie abonniert haben – monatlich/quartalsweise oder jährlich – verlängert sich Ihr Plan automatisch am Ende jeder Periode.
Wenn Sie sich also für einen Monatsplan angemeldet haben, belastet Course Hero das Konto automatisch am Ende des laufenden Monats für den nächsten Monat. Gleiches gilt für den Quartals- oder Jahresplan.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit vor der nächsten wiederkehrenden Gebühr kündigen. Wenn Sie also ein Jahresabonnement erworben haben, können Sie es jederzeit vor Ablauf des aktuellen Abozeitraums kündigen, um Gebühren für das nächste Jahr zu vermeiden. Ihr Konto würde am Ende des Abonnementzeitraums zu einem Basic-Konto (kostenlos) werden, aber Sie haben bis dahin alle Vorteile Ihrer Premium-Mitgliedschaft.
Die Kündigung des Abonnements stellt lediglich sicher, dass Ihnen für den nächsten Zeitraum keine Kosten in Rechnung gestellt werden. Es werden keine kürzlichen oder neuen wiederkehrenden Gebühren erstattet.
Es dauert in der Regel bis zu 7 Werktage, bis Stornierungen wirksam werden. Daher empfiehlt es sich, vor dem nächsten Abrechnungszeitraum im Voraus zu stornieren. Auch eventuelle Restschulden oder Gebühren Ihrerseits müssen vor der Kündigung beglichen werden, damit sie wirksam wird.
Bietet Course Hero eine Rückerstattung an?
Es besteht die Möglichkeit, dass Sie vergessen haben, Ihr Abonnement zum Ende des aktuellen Zeitraums zu kündigen. Jetzt wurde Ihnen der nächste Zeitraum in Rechnung gestellt, auch wenn Sie ihn nicht verwenden möchten. Natürlich fragen Sie sich, ob Sie eine Rückerstattung erhalten können.
Course Hero bietet eine Rückerstattung für neue Verlängerungen an, wenn Sie keine Ihrer Freischaltungen oder Fragen verwendet haben. Außerdem sollten Sie nicht gegen die Nutzungsbedingungen von Course Hero verstoßen haben. Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet.
Der einfachste Weg, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, besteht darin, sich an das Course Hero-Team zu wenden und eine Rückerstattung zu beantragen, indem Sie das Kundensupport-Formular ausfüllen.
Was ist die bessere Notengarantie?
Course Hero bietet auch eine Rückerstattung im Rahmen der Better-Grades-Garantie an. Im Rahmen dieser Garantie können Sie eine Rückerstattung für Ihr bereits genutztes Course Hero Premier-Abonnement beantragen. Wenn Sie während des Semesters, in dem Sie Course Hero genutzt haben, kein höheres GPA erzielen als im vorherigen Semester, in dem Sie die Plattform nicht genutzt haben, können Sie sich für eine Rückerstattung qualifizieren.
Es gibt jedoch bestimmte Bedingungen. Sie müssen innerhalb von 6 Monaten nach der Registrierung als zahlender Abonnent von Course Hero eine Rückerstattung beantragen. In diesem Zeitraum sollten Sie Course Hero auch verwendet haben, indem Sie mindestens 6 Lernressourcen freigeschaltet oder 3 Tutorenfragen gestellt haben.
Course Hero kann Sie auch auffordern, Ihre Noten zu überprüfen, indem Sie eine Kopie Ihrer Transkripte der neuesten Semester einreichen.
Wie kann man das Abonnement kündigen?
Auch wenn die Verfügbarkeit von Course Hero auf verschiedenen Plattformen eine der attraktivsten Funktionen ist, gilt sie nicht für die Kündigung eines Abonnements. Sie können das Abonnement nur auf die gleiche Weise kündigen, wie Sie es gekauft haben: über die Course Hero-Website, iTunes oder den Google Play Store. Sie können das Abonnement nicht von Ihrem iOS-Gerät aus kündigen, wenn Sie über den Browser aktualisiert haben.
Abonnement über das Web kündigen
Für Benutzer, die sich über die Course Hero-Website angemeldet haben, gehen Sie in Ihrem Browser zu Coursehero.com und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Bewegen Sie dann den Mauszeiger über Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und gehen Sie im Menü zu "Kontoeinstellungen".
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Wiederkehrende Mitgliedschaft beenden“ und befolgen Sie die Schritte auf dem Bildschirm, um Ihr Abonnement zu kündigen.
Kurs-Hero-Abonnement von einem iOS-Gerät stornieren
Wenn Sie Ihr Konto über die Course Hero iOS-App aktualisiert haben, können Sie das Abonnement nur über Ihr iTunes-Konto kündigen. Sie können es von jedem iOS-Gerät, Ihrem iPhone oder iPad, kündigen, unabhängig davon, von welchem Gerät Sie das Upgrade durchgeführt haben. Die einzige Einschränkung besteht darin, dass Sie mit derselben Apple-ID angemeldet sein sollten, mit der Sie das Abonnement gekauft haben.
Sie können das Abonnement entweder in den Einstellungen oder im App Store kündigen.
Öffnen Sie den App Store und tippen Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Tippen Sie dann auf die Option für "Abonnements".
Um über die Einstellungen-App darauf zuzugreifen, tippen Sie oben auf Ihre Apple-ID-Namenskarte.
Gehen Sie dann zu „Abonnements“.
Die Liste aller Ihrer aktuellen und früheren Abonnements wird geöffnet. Tippen Sie in den Abonnements auf die Option für "Kursheld". Tippen Sie dann auf „Abonnement kündigen“, um Ihr Course Hero Premier-Abonnement zu kündigen und zu einem Basiskonto zurückzukehren.
Kündigung des Abonnements von einem Android-Gerät
Wenn Sie Ihr Konto über die Android-App aktualisiert haben, können Sie das Abonnement ebenfalls nur im Play Store kündigen. Öffnen Sie den Play Store und melden Sie sich bei dem Google-Konto an, mit dem Sie das Abonnement gekauft haben.
Tippen Sie dann auf Ihre Profilecke in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Ein Menü würde sich öffnen. Gehen Sie im Menü zu „Zahlungen und Abonnements“.
Gehen Sie außerdem zu „Abonnements“.
Gehen Sie in der Liste der geöffneten Abonnements zu „Course Hero“ und öffnen Sie sie. Tippen Sie dann auf „Abonnement kündigen“. Eine Bestätigungsmeldung wird angezeigt. Tippen Sie zur Bestätigung auf „Abbrechen“.
Wenn Sie das Course Hero-Abonnement kündigen, werden Sie zu einem Basic-Konto zurückgesetzt. Ihr Konto wird nicht von Course Hero gelöscht. Selbst wenn Sie Ihr Konto von der Plattform löschen möchten, können Sie dies nicht tun, bis Sie Ihr Abonnement kündigen, wenn Sie ein erstklassiges Mitglied sind.
Außerdem werden durch das Löschen Ihres Kontos aus Course Hero nicht die Dokumente entfernt, die Sie in Course Hero hochladen. Um die Dokumente zu entfernen, müssen Sie sich an das Course Hero-Team wenden.