Microsoft Teams ist eine der fortschrittlichsten Plattformen ihrer Art. Es bietet mehrere Optionen und hat eine einfache Benutzeroberfläche, die es für Benutzer noch attraktiver macht. Aber jede App/Software ist anfällig für Probleme und Microsoft Teams ist keine Ausnahme.
Viele Benutzer haben ein Problem mit einem schwarzen (in einigen Fällen weißen) Bildschirm bei Microsoft Teams gemeldet. Wenn sie die Teams-App öffnen, wird ein schwarzer Bildschirm angezeigt und sie können nicht daran arbeiten. Das Problem wurde nur für die App und nicht für die Web- und Mobilversion gemeldet. Wir können davon ausgehen, dass das Problem in den kommenden Updates behoben wird.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Problem mit dem schwarzen Bildschirm in der Microsoft Teams-App beheben.
Beheben des schwarzen Bildschirmfehlers von Microsoft Teams
Wenn Sie Microsoft Teams überhaupt nicht öffnen können, versuchen Sie die unten angegebenen Fixes, um das Problem zu beheben.
Starten Sie den Computer neu
Einige der App-bezogenen Probleme werden einfach durch einen Neustart des Computers behoben. Um das System neu zu starten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü, wählen Sie „Herunterfahren oder abmelden“ und klicken Sie dann auf „Neu starten“.
Falls Sie auf Tastenkombinationen angewiesen sind, verwenden Sie die ALT + f4 Verknüpfung, um das System neu zu starten.
Verwenden des Task-Managers
Ein Task-Manager ermöglicht es uns, die verschiedenen Programme und Prozesse, die auf dem Computer ausgeführt werden, zu überwachen und zu steuern. Es kann auch zum Beenden von Programmen und Prozessen verwendet werden.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste und wählen Sie „Task-Manager“ aus dem Menü.
Wählen Sie im Task-Manager unter Apps „Microsoft Teams“ aus und klicken Sie unten auf „Aufgabe beenden“.
Öffnen Sie nun die Microsoft Teams-App, und das Problem mit dem schwarzen Bildschirm sollte behoben sein.
Die bisher besprochenen Methoden sind allesamt Workarounds und keine dauerhaften Lösungen. Probieren Sie die beiden unten angegebenen Methoden aus, um das Problem dauerhaft zu beheben.
Problembehandlung zur Programmkompatibilität ausführen
Die Programmkompatibilität erkennt die Probleme mit der App und behebt sie automatisch.
Um es auszuführen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Desktopsymbol von Microsoft Teams und wählen Sie im Kontextmenü "Kompatibilitätsprobleme beheben".
Die Fehlerbehebung wird ausgeführt. Wählen Sie die erste Option „Empfohlene Einstellungen ausprobieren“.
Klicken Sie auf "Programm testen", um zu sehen, ob die neuen Einstellungen das Problem behoben haben. Wenn Sie auf „Programm testen“ klicken, öffnet sich ein Fenster, das sich in wenigen Sekunden automatisch schließt. Wenn sich das Fenster schließt, klicken Sie unten auf „Weiter“.
Wenn das Problem behoben ist, klicken Sie auf „Ja, diese Einstellungen für dieses Programm speichern“. Falls es noch nicht behoben ist, wählen Sie die zweite Option und befolgen Sie die Schritte.
Hardwarebeschleunigung deaktivieren
Wenn Sie die Microsoft Teams-App jetzt ordnungsgemäß öffnen können, deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung, um das Problem mit dem schwarzen Bildschirm dauerhaft zu beheben. Viele Benutzer haben berichtet, dass das Deaktivieren der Hardwarebeschleunigung das Problem effektiv beheben kann.
Klicken Sie in der Microsoft Teams-App auf Ihr Bild (oder Ihre Initialen) in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Einstellungen“ aus dem Menü.
Deaktivieren Sie nun das Kontrollkästchen direkt hinter "GPU-Hardwarebeschleunigung deaktivieren", um es zu deaktivieren.
Schließen Sie nun die Microsoft Teams-App mit dem Task-Manager, wie zuvor im Artikel beschrieben.
Die oben angegebenen Methoden helfen Ihnen, das Problem mit dem schwarzen Bildschirm bei Microsoft Teams zu beheben. Wenn Sie den Vorgang verstehen, können Sie ähnliche Probleme auch mit anderen Apps lösen.