Die anderen können dich nicht hören? Diese Korrekturen sollten helfen! Es sei denn, sie wollen nicht…
Zoom ist eine der beliebtesten Videokonferenzanwendungen. Viele Unternehmen verlassen sich auf diese App, um Meetings zu veranstalten, und physisch weit entfernte Familien und Freunde nutzen die Plattform, um eine wundervolle Zeit zusammen zu verbringen. Aber was tun, wenn die anderen Sie in einem Zoom-Meeting nicht hören können?
Verschiedene Probleme verhindern, dass Ihr Mikrofon mit Zoom funktioniert, wodurch Ihre Erfahrung beeinträchtigt wird. Und in den meisten Fällen müssen Sie das Problem sehr schnell herausfinden und beheben.
Die primäre Möglichkeit, Mikrofonprobleme in Zoom oder einer anderen App zu beheben, besteht darin, das Problem zu identifizieren. Daher werden wir Sie zuerst durch die verschiedenen Probleme und dann durch die entsprechenden Korrekturen führen.
Warum funktioniert das Zoom-Mikrofon nicht?
Hier sind einige Gründe, warum Ihr Zoom-Mikrofon möglicherweise nicht funktioniert:
- Dein Mikrofon ist stumm
- Anderes Mikrofon ausgewählt
- Mikrofon ist deaktiviert
- Veraltete Mikrofontreiber
- Mikrofon nicht richtig eingesteckt
- Zoom hat keinen Zugriff auf das Mikrofon
- Der Gastgeber hat dich stumm geschaltet
Und die Liste geht weiter…
Dies sind einige allgemeine Probleme, auf die Sie möglicherweise stoßen können. Wenn Sie das Problem identifizieren können, gehen Sie direkt zum entsprechenden Fix oder führen Sie ihn in der angegebenen Reihenfolge aus, um eine schnelle Fehlerbehebung zu ermöglichen.
1. Treten Sie dem Meeting mit Audio bei
Sie können zu Beginn des Meetings wählen, ob Sie einem Zoom-Meeting mit oder ohne Audio beitreten möchten. Falls Sie ohne Audio auswählen oder den Schritt übersprungen haben, ohne eine Auswahl zu treffen, können Sie während eines Meetings jederzeit Audio einschalten.
Um dem Meeting mit Audio beizutreten, klicken Sie auf die Option „Audio beitreten“ in der unteren linken Ecke des Bildschirms.
2. Überprüfen Sie, ob Sie stumm geschaltet sind
Das erste, was Sie überprüfen sollten, ist die Stummschalttaste. Zoom schaltet Sie standardmäßig stumm, wenn Sie einem Meeting beitreten, und Sie müssen die Stummschaltung aufheben, um zu sprechen.
Sehen Sie unten links auf der Zoom-Meeting-Seite nach, um zu überprüfen, ob Sie stumm geschaltet sind, und um die Stummschaltung aufzuheben. Wenn Sie "Stummschaltung aufheben" sehen, klicken Sie darauf, um die Stummschaltung aufzuheben. Aber wenn "Stumm" angezeigt wird und Sie bereits die Stummschaltung aufheben, liegt das Zoom-Audioproblem woanders.
3. Überprüfen Sie die Mikrofonauswahl
Es könnte ein Problem mit der falschen Mikrofonauswahl vorliegen, wenn Ihr aktives Mikrofon nicht stummgeschaltet ist. Dies kann passieren, wenn mehrere Mikrofone an das System angeschlossen sind. In diesem Fall müssen Sie die Mikrofonauswahl überprüfen und das richtige Mikrofon auswählen. Klicken Sie dazu auf das Aufwärtspfeil-Symbol neben der Option „Stumm“ unten links auf dem Bildschirm.
Wählen Sie nun das gewünschte Mikrofon aus den unter „Mikrofon auswählen“ aufgelisteten aus.
Fahren Sie mit dem nächsten Fix fort, wenn dies das Problem nicht löst.
4. Überprüfen Sie die Mikrofonverbindungen
Es können Mikrofonprobleme auftreten, wenn das Mikrofon nicht richtig angeschlossen ist. Dies sollte bei einem internen oder eingebauten Mikrofon nicht der Fall sein. Wenn Sie jedoch ein externes Mikrofon verwenden, stellen Sie sicher, dass es richtig angeschlossen ist.
Wenn es sich um ein kabelgebundenes Mikrofon handelt, vergewissern Sie sich, dass es richtig eingesteckt ist. Versuchen Sie bei USB-Verbindungen, es an einen anderen Anschluss anzuschließen. Manchmal kann es der Port sein, der das Problem verursacht, und das einfache Wechseln der Ports würde das Problem beheben.
Bei Bluetooth-Mikrofonen vergessen Sie das Mikrofon und schließen Sie es erneut an oder schalten Sie es für eine Weile aus und dann wieder ein. Auch das Aktivieren und Deaktivieren des „Flugmodus“ ist für viele eine effektive Lösung, aber Sie können ihn möglicherweise nicht während eines Meetings ausführen, da dies Ihre Wi-Fi-Verbindung beeinträchtigt. Sie können Probleme mit Bluetooth-Geräten einfach beheben, indem Sie eine Reihe von Fixes ausführen, um die Dinge zum Laufen zu bringen.
5. Überprüfen Sie die Mikrofonlautstärke
Wenn Ihre Stimme zu leise ist, kann dies an den Einstellungen der Mikrofonlautstärke liegen. In diesem Fall können Sie zu den Mikrofon-Lautstärkeeinstellungen gehen und sie anpassen. Sie können die Mikrofonlautstärke sowohl in den Zoomeinstellungen als auch in den Systemeinstellungen anpassen. Wir empfehlen, beides zu überprüfen
So überprüfen Sie die Mikrofonlautstärke in Zoom, klicken Sie auf den nach oben weisenden Pfeil neben der Stummschaltoption und wählen Sie im angezeigten Menü „Audioeinstellungen“.
Deaktivieren Sie als Nächstes die Option „Mikrofonlautstärke automatisch anpassen“ und ziehen Sie den Schieberegler unter „Eingangspegel“ nach rechts, um die Mikrofonlautstärke zu erhöhen.
Nachdem Sie die Mikrofonlautstärke optimal eingestellt haben, prüfen Sie, ob das Problem damit behoben ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie auch die Mikrofonlautstärke in den Systemeinstellungen.
Um die Mikrofonlautstärke in den Systemeinstellungen zu überprüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol "Start" in der Taskleiste oder drücken Sie WINDOWS + X, um das Schnellzugriffsmenü zu starten, und wählen Sie "Einstellungen" aus der Liste der Optionen. Alternativ können Sie WINDOWS + I drücken, um die Einstellungen-App direkt zu starten.
Klicken Sie auf der Registerkarte „System“ der App „Einstellungen“ rechts auf die Option „Ton“.
Gehen Sie als Nächstes zum Abschnitt "Eingabe", ziehen Sie den Lautstärkeregler nach rechts und stellen Sie die Lautstärke auf einen optimalen Pegel ein, damit Ihre Stimme in einem Zoom-Meeting hörbar ist.
Überprüfen Sie, ob das Anpassen der Mikrofonlautstärke das Problem behebt. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.
6. Stellen Sie sicher, dass Zoom über Mikrofonzugriff verfügt
Oftmals nehmen Benutzer weiterhin Änderungen an den Einstellungen vor, während Zoom keinen Zugriff auf das Mikrofon hat – was nicht der Fall sein sollte. Wenn dies der Fall ist, können Sie es wie folgt beheben.
Um den Zugriff von Zoom auf das Mikrofon zu überprüfen, starten Sie die App „Einstellungen“ wie zuvor beschrieben und wählen Sie „Datenschutz & Sicherheit“ aus den links aufgelisteten Registerkarten.
Als nächstes wählen Sie „Mikrofon“ unter „App-Berechtigungen“.
Stellen Sie sicher, dass der Schalter neben "Apps Zugriff auf Ihr Mikrofon zulassen" aktiviert ist. Falls deaktiviert, klicken Sie auf den Schalter, um ihn auf „EIN“ zu stellen.
Scrollen Sie nach unten, um den Abschnitt "Desktop-Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen zu lassen" zu finden. Wenn Zoom in dieser Liste enthalten ist, stellen Sie sicher, dass Sie den Abschnitt aktivieren, indem Sie auf den Schalter klicken, um ihn auf "ON" zu schieben.
Dies sollte jedes Problem mit dem Mikrofon von Zoom beheben. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie es mit dem nächsten Fix.
7. Mikrofontreiber aktualisieren
Wenn keine der oben genannten Fixes funktioniert hat, liegt das Problem an einem veralteten Mikrofontreiber. In diesem Fall haben Sie drei Möglichkeiten, den Treiber zu aktualisieren. Wir haben alle drei Methoden aufgelistet und Sie müssen sie alle ausprobieren, um das Treiberupdate zu installieren, falls vorhanden.
So aktualisieren Sie den Treiber über den Geräte-Manager, drücken Sie WINDOWS + S, um das Suchmenü zu starten, geben Sie „Geräte-Manager“ in das Textfeld oben ein und klicken Sie auf das entsprechende Suchergebnis.
Suchen Sie im Geräte-Manager nach „Sound-, Video- und Gamecontroller“ und doppelklicken Sie darauf, um die Geräte darunter zu erweitern und anzuzeigen.
Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf das verwendete Mikrofon und wählen Sie im Kontextmenü „Treiber aktualisieren“.
Im Fenster „Treiber aktualisieren“ finden Sie zwei Optionen. Die erste besteht darin, Windows nach dem besten verfügbaren Treiber auf Ihrem System suchen und installieren zu lassen, während die zweite darin besteht, einen Treiber manuell zu suchen und zu installieren. Lassen Sie Windows die Arbeit machen und wählen Sie die erste Option – „Automatisch nach Treibern suchen“.
Wenn Windows nicht nach besseren Treibern suchen konnte, wird auf dem Bildschirm „Die besten Treiber für Ihr Gerät sind bereits installiert“ angezeigt. In diesem Fall können Sie mit der nächsten Methode zum Aktualisieren des Mikrofontreibers fortfahren.
Überprüfen Sie, ob das Problem durch die Installation eines Treiberupdates behoben wurde. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie die anderen Methoden trotzdem ausprobieren.
Die nächste Methode besteht darin, Treiberupdates über Windows-Updates zu installieren. Der Abschnitt "Optionale Updates" von Windows Update listet Treiberupdates auf, und Sie können sie von hier aus installieren.
So aktualisieren Sie den Mikrofontreiber über Windows Update, starten Sie die App „Einstellungen“ wie zuvor beschrieben und wählen Sie links die Registerkarte „Windows Update“.
Klicken Sie anschließend rechts auf „Erweiterte Optionen“.
Wählen Sie nun „Optionale Updates“ unter „Zusätzliche Optionen“ aus.
Notiz: Windows erwähnt neben "Optionale Updates", ob ein Treiberupdate verfügbar ist. Wenn keine verfügbar ist, können Sie direkt zur nächsten Methode wechseln und die verbleibenden Schritte hier überspringen.
Klicken Sie im Fenster „Optionale Updates“ auf „Treiber-Updates“.
Wählen Sie als Nächstes das Treiber-Update für das Mikrofon aus und klicken Sie darunter auf „Herunterladen & installieren“, um den Treiber zu installieren.
Starten Sie den Computer nach der Installation des Updates neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um die Änderungen zu übernehmen. Dies sollte das Mikrofonproblem bei Zoom beheben.
Wenn Sie jedoch im Windows-Update kein Treiberupdate finden konnten, schließt dies nicht aus, dass eines vollständig vorhanden ist. Viele Gerätehersteller senden keine Treiberaktualisierungen an Microsoft. Sie laden sie stattdessen auf ihrer jeweiligen Website(s) hoch. Daher ist es am besten, die Website des Herstellers zu überprüfen, wenn das Windows-Update kein Treiberupdate finden kann.
Um ein Treiber-Update von der Website des Herstellers zu installieren, Sie müssen zunächst die Version des derzeit auf Ihrem System installierten Treibers ermitteln. Klicken Sie dazu im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf das betreffende Mikrofon und wählen Sie im Kontextmenü „Eigenschaften“.
Navigieren Sie im Eigenschaftenfenster zur Registerkarte „Treiber“ und notieren Sie die Treiberversion.
Öffnen Sie als Nächstes Google und suchen Sie mit „Gerätename“, „Betriebssystem“, gefolgt von „Treiberaktualisierung“ nach dem Treiber-Update. Suchen Sie im Suchergebnis die offizielle Website des Herstellers und prüfen Sie, ob eine neuere Version verfügbar ist. Wenn eine verfügbar ist, laden Sie sie herunter.
Gehen Sie zum Speicherort der heruntergeladenen Datei und doppelklicken Sie darauf. Dies sollte das Installationsfenster starten. Befolgen Sie als Nächstes die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Installationsvorgang abzuschließen.
Starten Sie den Computer nach der Installation des Treiber-Updates neu (wenn Sie dazu aufgefordert werden), damit die Änderungen wirksam werden. Dies wird aller Wahrscheinlichkeit nach das Problem mit dem Zoom-Mikrofon beheben.
8. Starten Sie den Computer neu
Manchmal kann das Problem mit dem Zoom-Mikrofon aufgrund des Zugriffs eines anderen Programms auf das Mikrofon bestehen bleiben. In diesem Fall können Sie das Programm entweder identifizieren und beenden oder den Computer einfach neu starten. Durch einen Neustart des Computers werden alle Anwendungen und Hintergrundprozesse beendet, die Zoom stören könnten.
Um den Computer neu zu starten, gehen Sie zum Desktop, drücken Sie ALT + F4, wählen Sie „Neustart“ aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie unten auf „OK“.
Überprüfen Sie, ob das Mikrofonproblem nach dem Neustart Ihres Computers behoben ist.
9. Zoom aktualisieren
Ein Fehler in der aktuellen Zoom-Version kann ebenfalls das Mikrofonproblem verursachen. Nachfolgende Updates, die von der Anwendung veröffentlicht werden, beheben im Allgemeinen solche großen Probleme. Daher wäre die Aktualisierung von Zoom eine ideale Lösung.
Um Zoom zu aktualisieren, starten Sie die App und klicken Sie oben rechts auf das Symbol „Profil“.
Klicken Sie anschließend in der Liste der Optionen im angezeigten Menü auf „Nach Updates suchen“.
Alle verfügbaren Updates werden automatisch installiert, und dies sollte das Problem beheben.
Während einige der oben genannten Fixes während eines Zoom-Meetings ausgeführt werden können, müssen andere entweder davor oder danach ausgeführt werden. Was auch immer der Fall sein mag, eine der Methoden wird Ihnen sicherlich dabei helfen, das Mikrofonproblem bei Zoom für Sie zu beheben.