Sie fragen sich, was zu dem System Service Exception-Fehler auf Ihrem PC führt? Hier finden Sie alles, was Sie wissen müssen, zusammen mit den effektivsten Korrekturen.
Windows 10 ist eine der besten Iterationen der Serie. Es ist unkompliziert, benutzerfreundlich und bietet eine Menge Funktionen, nach denen Benutzer gefragt haben. Wie die Vorgängerversionen ist jedoch auch Windows 10 fehleranfällig, wobei der BSOD-Fehler (Blue Screen of Death) am häufigsten vorkommt. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf den Fehler „System Service Exception“ und die verschiedenen Fixes, um ihn zu beheben.
Was ist ein Systemdienst-Ausnahmefehler?
Die „System Service Exception“ ist ein BSOD-Fehler, der aufgrund verschiedener Probleme aufgetreten ist. Wenn der Fehler auftritt, stürzt das System ab und der Bildschirm wird blau mit der Fehlermeldung „System Service Exception“, die unten erwähnt wird. Diese Fehlermeldung hilft Ihnen, den Fehler zu identifizieren und so mit den spezifischen Korrekturen fortzufahren.
Einige der Probleme, die zum Fehler „System Service Exception“ führen, sind unten aufgeführt.
- Veralteter oder beschädigter Grafiktreiber
- Ausführen einer älteren Windows-Version
- Beschädigte Festplatte
- Apps von Drittanbietern, die mit dem Betriebssystem in Konflikt stehen
- Beschädigte Systemdateien
- Mit Malware oder Virus infiziertes System
Da es so viele Probleme gibt, die zu dem Fehler führen, kann man nicht einfach eine bestimmte Lösung dafür wählen. Daher haben wir in den folgenden Abschnitten die effektivsten Fixes aufgelistet. Befolgen Sie außerdem die Fixes in der angegebenen Reihenfolge, um eine schnelle Lösung zu erzielen.
1. Windows aktualisieren
Wenn unter Windows 10 ein Fehler auftritt, sollte Ihr primärer Ansatz darin bestehen, nach Updates zu suchen. Wenn der Fehler aufgrund eines Fehlers in der aktuellen Windows-Version auftritt, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Fehler in den Updates behoben wird.
Um das Windows zu aktualisieren, drücken Sie FENSTER + I um die Systemeinstellungen zu starten und dann auf die Einstellungen für „Update & Sicherheit“ zu klicken.
In den Einstellungen von „Update & Sicherheit“ wird standardmäßig die Registerkarte „Windows Update“ geöffnet. Klicken Sie anschließend rechts unten auf die Option "Nach Updates suchen".
Das Windows sucht nun nach einem Update, lädt es herunter und installiert es auf Ihrem Computer, falls verfügbar. Überprüfen Sie nach der Installation von Windows, ob der Fehler „System Service Exception“ weiterhin auftritt.
2. Grafiktreiber neu installieren
Wenn der 'Display'-Treiber auf Ihrem System aus irgendeinem Grund beschädigt wurde, kann dies zum Fehler 'System Service Exception' führen. Bei beschädigten Treibern müssen Sie diese lediglich neu installieren.
Um den Treiber neu zu installieren, suchen Sie im „Startmenü“ nach „Geräte-Manager“ und klicken Sie dann auf das Suchergebnis, um die App zu starten.
Doppelklicken Sie im "Geräte-Manager" auf die Option "Anzeigeadapter", um die Treiber darunter zu erweitern und anzuzeigen.
Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf den Treiber „Grafik“ und wählen Sie aus dem Kontextmenü „Gerät deinstallieren“.
Aktivieren Sie im angezeigten Bestätigungsfeld das Kontrollkästchen „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ und klicken Sie dann unten auf „Deinstallieren“.
Nachdem der Treiber deinstalliert wurde, starten Sie den Computer neu. Wenn Sie den Computer neu starten, wird automatisch ein neuer Treiber auf dem System installiert. Überprüfen Sie nun, ob der BSOD-Fehler behoben ist.
3. Grafiktreiber aktualisieren
Der Fehler „System Service Exception“ kann auch aufgrund eines veralteten „Graphics“-Treibers auftreten. Wenn die Neuinstallation des Treibers nicht funktioniert hat, weist dies darauf hin, dass Sie eine ältere Version davon verwenden und diese aktualisiert werden muss.
So aktualisieren Sie den Grafiktreiber, öffnen Sie den „Geräte-Manager“, doppelklicken Sie auf die Option „Anzeigeadapter“ und wählen Sie dann „Treiber aktualisieren“ aus dem Kontextmenü.
Das Fenster „Treiber aktualisieren“ wird nun mit zwei Optionen auf dem Bildschirm geöffnet. Die erste Option besteht darin, Windows automatisch nach dem besten verfügbaren Treiber für Ihr System suchen zu lassen oder manuell einen auszuwählen und zu installieren. Es wird empfohlen, dass Sie Windows nach dem Treiber suchen und ihn installieren lassen, falls einer verfügbar ist.
Wenn Windows kein Update finden konnte, ist es dennoch wahrscheinlich, dass eines auf der Website des Herstellers verfügbar ist. Viele Hersteller veröffentlichen Updates auf ihrer Website, und Benutzer können sie direkt von dort herunterladen. Bevor Sie jedoch nach einer neueren Version des Treibers suchen, müssen Sie die aktuelle Version herausfinden.
So finden Sie die aktuelle Version des Grafiktreibers, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie dann „Eigenschaften“ aus dem Kontextmenü.
Navigieren Sie im Fenster mit den Treibereigenschaften zur Registerkarte „Treiber“ und notieren Sie die oben erwähnte Treiberversion.
Suchen Sie nun nach einer neuen Version für den Treiber mit „Computermodell“, „Betriebssystem“ und „Treibername“ als Schlüsselwörter in einer beliebigen Suchmaschine. Wenn im Suchergebnis die offizielle Website des Herstellers angezeigt wird, öffnen Sie diese und prüfen Sie, ob eine neue Version verfügbar ist. Falls vorhanden, laden Sie sie herunter, doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
In einigen seltenen Fällen ist der Treiber möglicherweise nicht auf der offiziellen Website des Herstellers verfügbar, sondern auf anderen Websites. In solchen Fällen müssen Sie mit größter Vorsicht vorgehen und gründlich recherchieren, bevor Sie fortfahren. Der Installationsvorgang bleibt jedoch gleich.
4. Führen Sie einen vollständigen Systemscan aus
Falls Sie aufgrund einer Malware oder eines Virus, der Ihr System infiziert hat, auf den Fehler "System Service Exception" stoßen, wird ein "Vollständiger Scan" ausgeführt. Viele Benutzer greifen auf Antivirenprogramme von Drittanbietern zurück. Die integrierte "Windows-Sicherheit" ist jedoch ebenso effektiv, wenn es darum geht, die Bedrohungen zu erkennen und zu neutralisieren.
Um einen „Vollständigen Scan“ durchzuführen, suchen Sie im „Startmenü“ nach „Windows-Sicherheit“ und klicken Sie dann auf das Suchergebnis, um die App zu starten.
In der App „Windows-Sicherheit“ finden Sie auf dem Startbildschirm mehrere Optionen aufgelistet, wählen Sie „Viren- und Bedrohungsschutz“.
Sie finden nun die Option „Schnellscan“ auf dem Bildschirm aufgelistet. Um den Fehler zu beheben, müssen wir jedoch den vollständigen Systemscan ausführen. Klicken Sie anschließend auf „Scanoptionen“.
Aktivieren Sie nun das Kontrollkästchen für „Vollständiger Scan“ und klicken Sie dann unten auf „Jetzt scannen“.
Der Scan wird sofort gestartet und Sie können auch den Fortschritt überwachen. Sie können auch weiterhin am System arbeiten, während der Scan im Hintergrund ausgeführt wird.
Nach Abschluss des Scans werden Sie über die identifizierten und neutralisierten Bedrohungen informiert. Überprüfen Sie nun, ob der Fehler behoben ist.
5. Deinstallieren Sie Anwendungen von Drittanbietern
Wenn das Problem zum ersten Mal nach der Installation einer Anwendung aufgetreten ist, ist es an der Zeit, sie zu deinstallieren. Es gibt viele Apps, bei denen festgestellt wird, dass sie mit den Systemprozessen in Konflikt stehen, was zu dem Fehler "System Service Exception" führt.
Einige der gängigen Apps und Tools sind unter anderem Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender und Cisco VPN. Wenn Sie eines davon installiert haben, entfernen Sie es und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Wenn keine der oben genannten Apps auf Ihrem System installiert ist, identifizieren Sie diejenigen, die Sie zu der Zeit installiert haben, als Sie zum ersten Mal auf den Fehler gestoßen sind. Wenn Sie eine Liste mit Apps haben, fahren Sie mit dem Deinstallationsteil fort.
Um eine App zu deinstallieren, drücke FENSTER + R Um den Befehl „Ausführen“ zu starten, geben Sie „appwiz.cpl“ in das Textfeld ein und klicken Sie dann entweder auf „OK“ oder drücken Sie EINTRETEN.
Sie finden nun eine Liste der auf Ihrem System installierten Apps. Wählen Sie diejenige aus, von der Sie glauben, dass sie zu dem Fehler führt, und klicken Sie oben auf "Deinstallieren". Außerdem wird das Installationsdatum der App daneben angegeben, wodurch die fehlerhafte App leicht identifiziert werden kann. Folgen Sie nun den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
Nachdem Sie die App deinstalliert haben, starten Sie den Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin auftritt. Wenn der Fehler weiterhin besteht, deinstallieren Sie die nächste App in der Liste, starten Sie den Computer neu und suchen Sie nach dem Fehler. Sie können auf ähnliche Weise fortfahren und die Apps auf Ihrer Liste deinstallieren. Wenn dies nicht funktioniert, tritt der Fehler wahrscheinlich aus anderen Gründen auf. Wechseln Sie daher zum nächsten Fix.
6. Antivirus deaktivieren
Viele Benutzer haben berichtet, dass es ihr Antivirenprogramm war, das zum Fehler „System Service Exception“ geführt hat. Es wurde häufig festgestellt, dass McAfee zu dem Fehler führt. Wenn Sie ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters verwenden, deaktivieren Sie es in den App-Einstellungen und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Falls der Fehler weiterhin besteht, deinstallieren Sie das Antivirenprogramm vollständig und überprüfen Sie es dann. Wenn der Fehler noch nicht behoben ist, war es nicht Ihr Antivirenprogramm und Sie können es neu installieren.
7. SFC-Scan ausführen
Wenn keine der oben genannten Fixes funktioniert hat, kann der Fehler auf beschädigte Systemdateien zurückzuführen sein. In diesem Fall kann der SFC-Scan (System File Checker) verwendet werden. Es scannt die Systemdateien auf Beschädigungen und ersetzt alle gefundenen beschädigten Dateien durch eine zwischengespeicherte Kopie. Um den SFC-Scan auszuführen, müssen Sie die „Erhöhte Eingabeaufforderung“ starten.
Um einen SFC-Scan auszuführen, suchen Sie im „Startmenü“ nach „Eingabeaufforderung“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Suchergebnis und wählen Sie dann „Als Administrator ausführen“ aus dem Kontextmenü. Klicken Sie anschließend im sich öffnenden Bestätigungsfeld auf „Ja“.
Geben Sie im Fenster „Eingabeaufforderung“ den folgenden Befehl ein und drücken Sie dann EINTRETEN es auszuführen.
sfc /scannow
Der Scan beginnt innerhalb weniger Sekunden. Nachdem der Scan abgeschlossen ist, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
8. Führen Sie den Check Disk Scan aus
Wenn das Ausführen des SFC-Scans den Fehler nicht behoben hat, können Sie mit dem Scan „Check Disk“ fortfahren. Es scannt das gesamte Laufwerk und nicht nur die Systemdateien. Da die Anzahl der zu scannenden Dateien höher ist, dauert der Scan von „Check Disk“ viel länger als der Scan von „SFC“. Es sucht nach beschädigten Teilen im Laufwerk und repariert sie auf dem Weg.
Um den Scan „Check Disk“ auszuführen, geben Sie den folgenden Befehl in „Command Prompt“ ein und drücken Sie dann EINTRETEN es auszuführen. Der unten erwähnte Befehl scannt das Laufwerk „C:“. Um andere Laufwerke auf Ihrem System zu scannen, ersetzen Sie den Treiberbuchstaben „c“ am Ende durch den Laufwerksbuchstaben des Laufwerks, das Sie als nächstes scannen möchten.
chkdsk /fc:Wenn Sie beim nächsten Neustart Ihres Computers aufgefordert werden, den Scan auszuführen, drücken Sie Ja, und drücken Sie dann EINTRETEN.
Starten Sie nun Ihren Computer neu und lassen Sie den Scan „Check Disk“ ausführen. Überprüfen Sie nach Abschluss des Scans, ob der Fehler „System Service Exception“ behoben ist.
9. Systemwiederherstellung
Wenn keine der oben genannten Fixes funktioniert hat, ist Ihr letzter Ausweg die "Systemwiederherstellung". Mit „Systemwiederherstellung“ können Sie Ihr Windows an einen Punkt zurückversetzen, an dem der Fehler nicht existierte. Klingt faszinierend, nicht wahr?
Wenn Sie das System wiederherstellen, werden bestimmte Apps und Änderungen an den Einstellungen entfernt, die kürzlich vorgenommen wurden und zu dem Fehler führen können. Die Identifizierung dieser Apps oder Einstellungen kann eine komplizierte Angelegenheit sein, daher ist die "Systemwiederherstellung" an dieser Stelle die ideale Wahl. Darüber hinaus hat es keinen Einfluss auf die auf Ihrem System gespeicherten Dateien.
Immer wenn Sie größere Änderungen am System vornehmen oder ein Windows-Update installieren, wird automatisch ein Wiederherstellungspunkt erstellt, sodass Sie jederzeit in den vorherigen Zustand zurückkehren können, falls etwas durcheinander geht. Sie können Wiederherstellungspunkte auch manuell erstellen.
Nachdem Sie das Konzept nun einigermaßen verstanden haben, ist es an der Zeit, die „Systemwiederherstellung“ auszuführen. Wählen Sie bei der Auswahl eines Wiederherstellungspunkts einen aus, der vor dem ersten Auftreten des Fehlers liegt. Nachdem Sie die „Systemwiederherstellung“ ausgeführt haben, muss der Fehler „Systemdienstausnahme“ behoben werden.
Jedes Mal, wenn Sie unter Windows 10 auf einen Fehler stoßen, scheint die Welt stehen zu bleiben. Was Benutzer jedoch nicht wissen, ist, dass die meisten dieser BSOD-Fehler leicht zu beheben sind. Alles, was Sie tun müssen, ist, die zugrunde liegende Ursache zu identifizieren und die richtige Lösung durchzuführen.