Unabhängig davon, ob Ihr Teams-Desktop-Client auf dem Ladebildschirm hängen bleibt oder immer wieder abstürzt, die unten genannten Fixes werden Ihnen helfen
Viele Unternehmen verwenden Microsoft Teams intensiv, um die Konversation und Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern am Arbeitsplatz zu erleichtern. Es gibt einen Grund, warum es als Workstream Collaboration-App bekannt ist und nicht nur als Videokonferenz. Die Benutzer wickeln alle Projekte und die damit verbundene Kommunikation über Microsoft Teams ab.
Stellen Sie sich also die Frustration und den Stress vor, die es verursacht, wenn die App nicht einmal geladen wird. Nun, wenn Sie hier sind, ist es für Sie nicht schwer vorstellbar. Sie können jetzt einfach auf den Desktop-Client von Microsoft Teams auf Ihrem Computer starren. Fühlen Sie sich besser, wenn wir Ihnen sagen, dass Sie nicht der einzige sind, dessen Desktop-Client sich so verhält?
Unzählige Benutzer haben Probleme mit Microsoft Teams gemeldet, bei denen es nicht einmal geladen wird. So entsetzlich die Situation auch erscheinen mag, es gibt ein paar Dinge, die Sie versuchen können, um diesen Dämon eines Problems auszutreiben.
Aber zuerst, liegt das Problem wirklich bei der Teams-Desktop-App?
Haben Sie versucht, sich auf einem anderen Computer oder in der Web-App bei Ihrem Microsoft Teams-Konto anzumelden? Wenn nicht, sollten Sie es wahrscheinlich tun. Denn wenn sich herausstellt, dass das Problem Ihr Konto ist, finden Sie in dieser Liste nichts für Sie. Sie müssen sich dann für Ihr Problem an das Microsoft Teams-Supportteam wenden.
Wenn Sie sich überall in Ihrem Konto anmelden können, aber nicht nur in der Team-Desktop-App auf Ihrem Computer, dann fahren Sie bitte fort!
Leeren Sie den Cache für Microsoft Teams
Wenn Microsoft Teams immer beim Bildschirm „Loading Microsoft Teams…“ hängen bleibt, müssen Sie lediglich den Cache für Microsoft Teams leeren.
Als erstes müssen Sie Microsoft Teams vollständig beenden. Gehen Sie entweder zum Microsoft Teams-Symbol in der Taskleiste und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um aus dem Kontextmenü „Beenden“ zu wählen. Oder Sie können die Aufgabe über den Task-Manager beenden. Was auch immer dir gefällt.
Öffnen Sie nun den Datei-Explorer. Sie können die Tastenkombination verwenden Windows-Logo-Taste + E um es zu öffnen. Dann tippen oder kopieren/einfügen %appdata%\Microsoft\teams und drücken Sie die Eingabetaste.
Löschen Sie dann alle Dateien aus den folgenden Ordnern.
- Ordner „Cache“ im Ordner „Application Cache“
- Blob_Speicher
- Zwischenspeicher
- Datenbanken
- GPUCache
- IndexedDB
- Lokaler Speicher
- tmp
Nachdem Sie alle Dateien aus diesen Ordnern gelöscht haben, starten Sie Microsoft Teams neu, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.
Deinstallieren Sie die App und löschen Sie alle Dateien
Wenn das Löschen des Caches bei Ihnen nicht funktioniert hat, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie dies bereits ausprobiert haben, aber dieses Mal würden Sie es anders machen. Löschen Sie nach der Deinstallation der App die Dateien von den folgenden Speicherorten:
%LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingsAddin %AppData%\Microsoft\Teams %LocalAppData%\SquirrelTemp%LocalAppData%\Microsoft\Teams
Kopieren / fügen Sie die obigen Pfade in den Datei-Explorer ein, um zu den genannten Orten zu gelangen. Nachdem Sie die Dateien gelöscht haben, installieren Sie Microsoft Teams neu und prüfen Sie, ob es geladen wird.
Löschen Sie die Microsoft Teams-Anmeldeinformationen
Sie können auch versuchen, Ihre Microsoft Teams-Anmeldeinformationen zu löschen. Es besteht die Möglichkeit, dass eine beschädigte Datei irgendwo ein Problem verursacht. Öffnen Sie die Systemsteuerung Ihres Computers und klicken Sie auf „Benutzerkonten“.
Klicken Sie dann unter „Anmeldeinformationen-Manager“ auf „Windows-Anmeldeinformationen verwalten“.
Suchen Sie dann die Anmeldeinformationen für "MSTeams", entfernen Sie alle und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
Das Problem könnte ein beschädigtes Passwort sein
Dieser ist für ein ganz besonderes Problem. Wenn Ihr Microsoft Teams innerhalb von Sekunden nach dem Versuch, es zu öffnen, abstürzt und auch im Task-Manager kein Taskleistensymbol und kein Prozess für Microsoft Teams ausgeführt wird, dann ist dieser Fix für Sie.
Zwischen dem Intervall beim Öffnen von Microsoft Teams und dem Absturz wird das Symbol für Microsoft Teams in der Taskleiste angezeigt. Es wird kurz sein, also musst du schnell sein. Es kann sogar einige Versuche erfordern, diesen Mistkerl zu fangen, aber Sie müssen es weiter versuchen, bis Sie erfolgreich sind, da keine andere Lösung dafür funktioniert. Es ist wie ein Spiel mit Microsoft Teams!
Das Problem hier ist höchstwahrscheinlich ein beschädigtes zwischengespeichertes Passwort. Dies kann aus einer Reihe von Gründen passieren, unter anderem, weil Sie Ihr Microsoft Teams-Passwort geändert haben, während Ihr Konto beim Desktop-Client noch angemeldet war. Jetzt wird es nicht immer ein Problem geben, aber manchmal kann es dazu führen zu einer beschädigten Datei, die den Absturz verursacht.
Wenn Sie also das Symbol für Microsoft Teams in der Taskleiste erkennen, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie im Menü "Abmelden". Sobald Sie erfolgreich auf die Schaltfläche Abmelden klicken, bevor Teams abstürzt, wird Microsoft Teams das nächste Mal ordnungsgemäß geladen und Sie können sich erneut anmelden.
Das Nichtladen von Microsoft Teams kann so frustrierend sein, aber mehr als das beeinträchtigt es Ihre Arbeit: Sie können die Web-App anstelle des Desktop-Clients verwenden, um auszukommen, aber einige Funktionen funktionieren einfach nicht in der Web-App und sind exklusiv zum Desktop-Client. Wir hoffen, dass diese Liste mit Fixes dazu beiträgt, Ihren schlechten Tag zu verbessern!